Sıkça Sorulan Sorular

Hesabına giriş yap, üst menüden "Kod Kullan" sayfasına gel ve kodunu yaz. Sistem sana hangi oyunları seçebileceğini gösterir. Seçimini onayladığın anda oyun anahtarın kütüphanene düşer.

Kodlar ZAS- ile başlar ve 16 karakterden oluşur: ZAS-XXXXXXXX-XXXXXXXX. Karışıklık olmaması için I, L, O ve U harfleri hiç kullanılmaz. Küçük harf yazsan da, tireleri unutsan da sistem düzeltir.

Anında. Seçimini onayladığın saniye anahtarın ekranda belirir. Bekleme, onay veya manuel işlem yok.

Kaybolmaz. Kütüphanem sayfasında her zaman duruyor. Güvenlik için maskeli gösteriliyor; "Göster" düğmesiyle açabilirsin.

E-posta hesapları ele geçirilebiliyor ve iletiler sunucularda uzun süre kalıyor. Anahtarı sadece panelde tutmak, e-postan sızsa bile anahtarının güvende kalması demek.

Hayır. Her kod tek kullanımlıktır ve kullanıldığı anda pasife alınır. Bu, aynı anahtarın iki kişiye gitmesini engelliyor.

Hayır. Üç seçim hakkın varsa bugün bir, yarın iki tane kullanabilirsin. Kalan hakkın Kütüphanem sayfasında görünür.

Steam için: istemciyi aç, Oyunlar menüsünden "Steam'de Ürün Etkinleştir" seçeneğine gir ve anahtarı yapıştır. Diğer platformların yönergesi teslimat ekranında yazıyor.

Ürün sayfasında yazıyor. GLOBAL işaretliyse her yerde çalışır. Bölge kısıtlı ürünlerde bu bilgi satın almadan önce açıkça belirtilir.

Destek talebi aç ve sipariş numaranı yaz. Anahtarı doğrulayıp geçersizse ücretsiz değiştiriyoruz. Aktive edilmemiş anahtarlar için bu süreç 24 saat içinde tamamlanır.

Oyun kalıcı olarak senin hesabına geçer. Bizimle bir bağın kalmaz; hesabını kimse geri alamaz, oyunu kimse iptal edemez.

Uzun ve başka hiçbir yerde kullanmadığın bir şifre seç. Kütüphanem sayfasından iki adımlı doğrulamayı açman en etkili adım. Ayrıca aktif oturumlarını görebilir, tanımadığın cihazları kapatabilirsin.

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullan. E-postana sıfırlama bağlantısı gönderiyoruz; bağlantı 30 dakika geçerli.

Sadece sen. Yönetim ekibi bile listede maskeli görüyor. İstisnai durumlarda (senin açtığın bir şikâyeti incelerken) yalnızca kurucu hesabı, gerekçe yazarak ve kalıcı kayıt bırakarak açabiliyor.

Evet. Kütüphanem > Hesap bölümünden talep edebilirsin. 30 gün içinde kişisel verilerin silinir. Vergi mevzuatı gereği fatura kayıtları saklanır ama seninle bağlantısı koparılır.

Kütüphanem sayfandaki davet bağlantısını paylaşırsın. Davet ettiğin kişi kayıt olup ilk kodunu kullandığında referans "sayılan" duruma geçer. Beş sayılan referans, bir oyun seçim hakkı kazandırır.

İki sebebi olabilir: kişi henüz kodunu kullanmadıysa "bekleyen" durumdadır. Aynı internet bağlantısından veya aynı cihazdan yapılan kayıtlar ise sayılmaz — bu kural sistemi kötüye kullanıma karşı koruyor.

Sınır yok. Ancak günde 10'dan fazla davet otomatik incelemeye takılır.

Kodlar pazaryeri üzerinden satılıyor; ödemeyi orada yaparsın. Bize gelen tek şey elindeki koddur.

Kullanılmamış kodlar için evet — satın aldığın pazaryerinin iade süreci geçerli. Kod kullanılıp anahtar teslim edildikten sonra, dijital ürün ifa edilmiş sayıldığı için iade yapılamaz. Anahtar geçersizse bu kural işlemez; değişim yaparız.

Onaydan hemen sonra fark ettiysen destek talebi aç. Anahtar henüz aktive edilmediyse çoğu durumda düzeltebiliyoruz. Aktive edilmiş anahtar geri alınamaz.